1. Om Swingscape
Webshoppen på swingscape.se drivs av Swingscape AB, org. nr (org nummer här) ("Swingscape", "vi" eller "oss") med adress Vasagatan 35, 411 37 Göteborg, och e-post
info@swingscape.se.
2. Om villkoren
Dessa villkor gäller vid beställningar som görs via webshoppen av såväl konsumenter som näringsidkare. Vissa bestämmelser, såsom ångerrätt, gäller dock bara i förhållande till konsumenter. Vid beställningar som sker mot offert eller som inkluderar installation och helhetslösningar gäller separata
försäljningsvillkor.
3. Avtal och beställning
När du slutfört beställningen skickas en orderbekräftelse med alla väsentliga villkor till din e-postadress. Om något är fel i orderbekräftelsen, vänligen kontakta oss omgående. Avtalet med oss anses ingånget när du mottagit orderbekräftelsen.
Vi förbehåller oss rätten att neka en order liksom att säga upp avtalet på grund av exempelvis bristande tillgänglighet på produkter, felaktig information från kunden, om det inte visar sig vara möjligt att leverera till kunden eller andra orsaker utanför vår kontroll. I sådana fall har kunden rätt till återbetalning för eventuell erlagd betalning.
4. Priser
Om inte annat framgår anges alla priser i svenska kronor (SEK). För konsumenter anges priser inklusive moms. För näringsidkare anges priser exklusive moms. Priserna inkluderar inte eventuella tullavgifter eller andra skatter som kan tillkomma vid leverans utanför Sverige — kunden ansvarar för sådana. Eventuella fraktkostnader anges separat i samband med beställningen. Vi reserverar oss för tryckfel, felaktiga prisangivelser, slutförsäljning samt prisjusteringar från leverantörer.
5. Leverans
Normal leveranstid för lagervaror är 2–5 arbetsdagar. För beställningsvaror eller specialanpassade produkter anges leveranstid separat (normalt ca tre (3) veckor). Leverans sker till den adress du angivit. Vid förseningar kan du kontakta oss på
info@swingscape.se.
Vid leverans utanför Sverige ansvarar kunden för eventuella lokala krav, tullavgifter och andra importformaliteter.
Vi förbehåller oss rätten att använda den lämpligaste transportören för din beställning.
Risken för beställda varor övergår till kunden i samband med att varorna levererats till kundens adress.
Kunden ansvarar för att kontrollera beställda varor vid mottagandet. Synliga transportskador ska anmälas till transportören eller ombudet samt till oss på
info@swingscape.se.
6. Ej uthämtade eller mottagna paket
Beställda paket finns kvar på utlämningsstället i cirka 7–14 dagar beroende på transportör. För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera kunden kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift. Ej mottagna paket som levererats med hemkörning/pall debiteras med en returfraktkostnad om minst 1 200 SEK samt hanteringsavgift om minst 400 SEK.
7. Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på webbplatsen. Vi garanterar inte att bilder återger produkternas exakta utseende då färgskillnader kan förekomma beroende på bildskärm och fotokvalitet. Vi strävar alltid efter att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
8. Produktgaranti
Vi garanterar att alla produkter levereras fria från fel. Garantin gäller under tolv (12) månader från leverans. Garantin omfattar inte defekter som uppkommer på grund av normal förslitning, felaktig användning, bristande underhåll eller modifiering. Kunden är medveten om att komponenter successivt slits ut vid normal användning. Garantin omfattar inte programvara eller prenumerationstjänster.
Produkter som inkluderar en den aktuella mjukvaruleverantören-prenumeration eller -licens omfattas av de villkor som vid var tid gäller hos den aktuella mjukvaruleverantören. Kunden anses i och med beställningen ha accepterat den aktuella mjukvaruleverantörens villkor för programvara och prenumeration. Vi är enbart förmedlare och tar inget ansvar för den aktuella mjukvaruleverantörens tjänst eller eventuella ändringar i dess villkor.
9. Programvara och prenumerationer
Licensavtal och prenumerationsavtal avseende programvara (t.ex. den aktuella mjukvaruleverantören) ingås direkt mellan kunden och licensgivaren. Vi är enbart förmedlare och tar inget ansvar för sådan programvara, även om den ingår som del i köpet av hårdvaran. Det åligger kunden att läsa, acceptera och följa de villkor som gäller för programvaran samt att betala eventuella löpande prenumerationsavgifter direkt till leverantören.
10. Reklamation
Reklamation av felaktiga produkter ska ske skriftligen till oss inom skälig tid från tidpunkten då kunden upptäckt eller borde ha upptäckt felet. För näringsidkare ska sådan tid anses vara högst fjorton (14) dagar. Reklamation ska ske separat för respektive levererad produkt med angivande av reklamationens art och omfattning.
Vi har rätt att åtgärda felaktiga produkter genom avhjälpande eller omleverans, enligt vår bedömning. Kunden ska följa våra instruktioner vid returer av reklamerade varor.
11. Ångerrätt (gäller endast konsumenter)
Om du handlar som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom fjorton (14) dagar från den dag du tar produkten i fysisk besittning. Om flera produkter levereras inom samma beställning räknas ångerrätten från den dag den sista produkten tagits i fysisk besittning.
Vi återbetalar alla betalningar inklusive fraktkostnader (ej tillval för dyrare leveranssätt) utan onödigt dröjsmål och senast fjorton (14) dagar från att vi underrättats om ångerbeslutet — dock efter att vi mottagit produkten eller bevis på återsändning. Vi använder samma betalningsmedel för återbetalningen som du använt, om inget annat avtalats. Återbetalningen kostar dig ingenting.
Du ansvarar för de direkta kostnaderna för återsändandet och ska returnera produkten senast fjorton (14) dagar efter ditt ångerbeslut. Produkter ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Vi har rätt att göra avdrag för värdeminskning orsakad av hantering utöver vad som krävs för att fastställa produktens art och funktion.
Ångerrätten gäller inte för:
- Produkter som förseglats av hälso- eller hygienskäl och där förseglingen brutits.
- Förseglad ljud- eller bildupptagning där förseglingen brutits.
- Produkter tillverkade eller anpassade efter dina specifikationer.
- Produkter som monterats eller installerats.
- Tjänster som påbörjats efter ditt uttryckliga samtycke.
12. Immateriella rättigheter
Inga immateriella rättigheter övergår till kunden med anledning av avtalet. Alla immateriella rättigheter i eller med koppling till produkterna — upphovsrätter, varumärken, patent och liknande — kvarstår hos respektive innehavare.
13. Force majeure
Om part förhindras att fullgöra avtalet på grund av omständighet utanför partens kontroll — exempelvis krig, avbrott i allmänna kommunikationer, strejk, pandemier eller försening från underleverantörer av liknande skäl — ska parten vara befriad från ansvar och tidpunkten för prestation skäligen flyttas fram.
14. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för skador som uppkommer som en följd av kundens eller tredje mans nyttjande av levererade produkter (såvida inte skadan orsakats av fel eller försummelse från vår sida). Vi ansvarar inte i något fall för indirekta skador såsom utebliven vinst, inkomstförlust, produktionsbortfall, förlust av affärsmöjligheter eller avbrott i verksamhet.
Kunden ska hålla oss skadelösa för krav riktade av tredje man med anledning av kundens nyttjande av levererade produkter. Vårt maximala skadeståndsansvar i förhållande till kunden ska vara begränsat till det lägre av (i) det pris kunden betalat enligt avtalet och (ii) tvåhundrafemtiotusen (250 000) kronor.
Krav på skadestånd ska framställas skriftligen inom en (1) månad från tidpunkten då kunden fick, eller borde ha fått, kännedom om skadan. Ansvarsbegränsningarna gäller inte för skador orsakade av uppsåt eller grov vårdslöshet, eller i den mån annat följer av tvingande lag.
15. Ändringar i villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst genomföra ändringar i dessa villkor. Ändringar publiceras på webbplatsen. Det är alltid den senast publicerade versionen som gäller. För din beställning gäller dock den version som var publicerad vid tidpunkten för din beställning.
16. Tillämplig lag och tvist
Avtalet regleras av svensk lag utan tillämpning av lagvalsregler. Tvist ska slutligt avgöras av svensk allmän domstol, med Göteborgs tingsrätt som första instans. Som konsument med hemvist i Sverige har du även möjlighet att vända dig till
Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) på
www.arn.se.
